ГлавнаяПравила и гарантии
Создать аккаунт

Правила и Гарантии


1. Термины и определения

Термины и определения

1.1. Покупатель – гражданин, имеющий намерение приобрести либо приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместивший заказ на сайте http://lapage.ru/.

1.2. Зарегистрированный покупатель – покупатель, предоставивший о себе продавцу индивидуальную информацию (фамилию, имя, отчество, адрес электронный почты (email), адрес, контактный телефон), которая может быть использована для оформления заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении заказа.

1.3. Продавец – организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров по образцам. В рамках настоящих правил продавцом является ИП Осипов.

1.4. Интернет-магазин – сайт, на котором любой покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами на товары, выбрать определённый товар, способ оплаты и доставки товаров, отправить заказ по электронной почте или сделать заказ по телефону.

1.5. Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу http://lapage.ru/. Сайт принадлежит и администрируется продавцом.

1.6. Товар – объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть только товары, не отмеченные в интернет-магазине как товары со статусом «Продано».

1.7. Заказ – электронно-оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку товаров, выбранных в интернет-магазине, отправленный посредством сети интернет.

1.8. Почтовая служба доставки – юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке заказов покупателям. В рамках настоящих правил – филиал ФГУП «Почта России».

1.9. Продажа товаров по образцам – продажа товаров по договору розничной купли-продажи (далее именуется – договор), заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенными Продавцом образцами товаров, содержащимися в каталогах, представленными в фотографиях.

2. Общие положения

Общие положения

2.1. Настоящие «Правила продажи товаров в интернет-магазине http://lapage.ru/ (далее – «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой ИП Осипова , далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».

2.2. Каждая сторона гарантирует другой стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

2.3. Заказывая товары через интернет-магазин, Покупатель соглашается с правилами, предложенными Продавцом.

2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 23.07.2008), Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 г., постановление Правительства РФ от 21.07.1997 г. N 918 об утверждении Правил продажи товаров по образцам и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в правилах, размещенных на странице интернет-магазина «Правила и гарантии». Уведомление об изменении настоящих правил продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.

2.6. Покупатель соглашается с настоящими правилами при оформлении заказа.

2.7. Действующая версия правил размещена на сайте интернет-магазина.

3. Регистрация

Регистрация

3.1. Оформить заказ в интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели.

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

3.3. Покупатель, зарегистрировавшийся в интернет-магазине получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена, Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

4. Права и обязанности сторон

Права и обязанности сторон

4.1. Продавец обязан:

4.1.1. Заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар.

4.1.2. Если в приобретаемом товаре устранялся недостаток (недостатки), Продавец обязан предоставить Покупателю соответствующую информацию об этом.

4.1.2. После оплаты заказа в течение 7 рабочих дней передать заказ Покупателя в Почтовую службу доставки, а именно позиции со статусом «Сортировка», и присвоить контрольный номер отправления.

4.1.3. Передать Покупателю товар свободным от любых прав третьих лиц.

4.1.4. Предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

4.2. Продавец вправе:

4.2.1. Аннулировать заказ Покупателя, который не оплачен в течение 3-х дней с момента оформления, и присвоить ему статус «Отменен».

4.3. Покупатель обязан:

4.3.1. Акцептировать (дать согласие на приобретение товара) полностью и безоговорочно.

4.3.2. После оформления заказа оплатить полную стоимость заказа, включая доставку, а также дополнительную требуемую комиссию в соответствии с выбранным методом оплаты, в течение 3-х дней с момента оформления заказа по индивидуальному номеру на оплату RBK Money.

4.3.3. В случае обнаружения недоплаты по счету RBK Money произвести доплату.

4.3.4. В случае указания неверных реквизитов или использования неверного счета на оплату, перенаправить платеж и при необходимости обратиться в службу поддержки RBK Money и осуществить необходимые меры для устранения ошибки.

4.3.5. В случае задержки в оплате заказа уведомить Продавца об этом не позднее 3-х дней со дня оформления заказа.

4.3.6. Самостоятельно осуществлять проверку статуса заказа и позиций со страницы заказа.

4.3.7. Самостоятельно отслеживать статус посылки с заказом на сайте Почтовой службы доставки http://emspost.ru/, используя номер отправления, расположенный на странице заказа.

4.3.8. В случае изменения адреса доставки или данных получателя, до перехода заказа на статус «Отправлен», сообщить по Email Продавцу обновленные данные.

4.3.9. Принять товар, а также совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара.
Если Покупатель не принимает товар или отказывается его принять, Продавец вправе потребовать от Покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.

4.3.10. При обраружении Почтовой службой доставки ошибки в адресе или желании Покупателя изменить адрес доставки после передачи заказа Почтовой службе доставки, самостоятельно получить информацию о мерах, требуемых для смены адреса, от оператора Почтовой службы доставки и осуществить их.

4.3.11. При получении заказа произвести проверку заказа на наличие брака и комплектации в присутствии представителя службы доставки.

4.3.12. Покупатель обязан известить Продавца о выявленных нарушениях условий договора о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре и (или) об упаковке товара в десятидневный срок с момента принятия товара.

4.3.13. Уведомить Продавца о проведенной оплате по заказу.

4.4. Покупатель вправе:

4.4.1. До передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора согласно п. 10.9.

5. Оформление и исполнение заказа

Оформление и исполнение заказа

5.1. На сайте интернет-магазина «LaPage», расположенному по адресу http://lapage.ru/, Покупателю предоставляется возможность самостоятельно ознакомиться с демонстрируемыми образцами, выбрать и приобрести необходимые товары, передаваемые Покупателю после их доставки в указанное им место.

5.2. К каждому товару предоставляются мерки, по которым Покупатель определяет соответствие представленного размера собственному.

5.3. В связи с различными методами измерения возможно расхождение измерений от представленных в подробностях товара на 2-3 см.

5.4. Размер обуви представлен в «см» и требует от Покупателя дополнительных измерений, по которым определяется соответствие представленного размера собственному.

5.5. Точного соответствия размера обуви в «см» российскому размеру нет.

5.6. Заказ Покупателя может быть оформлен только электронно через сеть интернет.

5.7. При оформлении заказа через сеть интернет Покупатель заполняет электронную форму заказа на товар и отправляет сформированный заказ Продавцу посредством сети интернет.

5.8. Платеж, поступивший после перехода заказа на статус «Отменен» зачисляется на баланс Покупателя в интернет-магазине.

5.9. Договор купли-продажи считается заключенным с момента получения Продавцом заказа Покупателя.

5.10. Договор заключается на куплю-продажу товара, который будет приобретен Продавцом в будущем.

5.11. После получения Продавцом оплаты заказа Покупателем, внесение последующих изменений недоступно, заказ отправляется на поставку, Продавец начинает исполнение заказа.

5.12. После отправки заказа на поставку, позициям присваивается статус «Отправлено на поставку».

5.13. После отправки заказа на поставку, позиции по заказу могут быть присвоены следующие статусы:

  1. Обработка – ожидается поступление позиции в место отправки;
  2. Сортировка – позиция находится в месте отправки;
  3. Out of stock – см. п. 5.14.

5.14. При отсутствии возможности приобретения позиции, отправленной на поставку, ей присваивается статус «Out of stock», происходит перерасчет Стоимости заказа, стоимость отсутствующего товара перечисляется на баланс Покупателя в интернет-магазине.

5.15. Позиции по заказу отправляются в единой картоновой коробке для почтовых отправлений без индивидуальных коробок.

5.16. После передачи заказа Покупателя в Почтовую службу доставки, а именно позиций в заказе, не имеющих статус «Out of stock», заказу присваивается номер отправления.

5.17. Номер отправления находится на странице заказа.

5.18. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент сдачи товара Почтовой службе доставки.

5.19. Покупатель имеет право отказаться от посылки при ее получении от представителя курьерской службы при наличии брака.

5.20. При получении посылки с заказом Покупатель соглашается, что не имеет претензий по внешнему виду, качеству и содержанию передаваемого товара.

6. Заказ из наличия

Заказ из наличия

6.1. Оформление заказа, состоящего из позиций, имеющихся в наличии у Продавца, производится электронно из раздела «Товары в наличии».

6.2. После оформления заказа в течение 3-х дней:

  • Покупатель из Москвы: обязан выбрать способ доставки заказа;
  • Покупатель, проживающий за пределами Москвы: обязан оплатить полную Стоимость заказа через систему RBK Money и выслать уведомление об оплате по Email.

6.3. Срок ожидания выполнения обязанностей Покупателя по исполнению договора, обозначенных в п. 4.28 может быть увеличен до 8 дней только при уведомлении Продавца по Email.

6.4. Если по истечению обозначенного срока, Покупатель не предпринял действий, чтобы получить заказ, заказу присваивается статус «Отменен», Позиции возвращаются в раздел «Товары в наличии» и распродаются по отдельности без существующей в момент формирования заказа скидки.

7. Сроки выполнения заказа

Сроки выполнения заказа

7.1. Срок получения посылки Покупателем после отправки зависит от службы доставки.

7.2. Сроки доставки указаны на сайте службы доставки.

7.3. Продавец не является сотрудником транспортной компании или почтовой службы и не несет ответственность ни за один из способов пересылки товара и соблюдение сроков доставки.

7.4. При форс-мажорных обстоятельствах, а именно при отсутствии возможности приобретения позиции после отправки заказа на поставку, срок предоставления номера отправления, указанный в п. 6.1 увеличивается до 10-12 рабочих дней.

7.5. При наступлении п. 6.5 Покупатель по запросу на Email принимает увеличение срока или отказывается.

7.6. При отказе от увеличения срока, согласно п. 6.5, отсутствующим позициям присваивается статус «Out of stock».

8. Доставка

Доставка

8.1. Доставка товара от Продавца к Покупателю производится:

  • почтовой службой доставки EMS.

8.2. Стоимость доставки:

  • 500р. – 1 товар;
  • 730р. – 2 товара;
  • 680р. – 3 товарa;
  • 640р. – 4 товара;
  • 590р. – 5 товаров;
  • 550р. – 6 товаров;
  • 500р. – 7 товаров;
  • 460р. – 8 товаров;
  • 410р. – 9 товаров;
  • 370р. – 10 товаров.

8.3. Доставка заказа Покупателя осуществляется только после перехода позиций на статус «Сортировка» или хотя бы одной позиции на статус «Сортировка», а других на статус «Out of stock».

8.4. Стоимость доставки увеличивается в случае отсутствия всех позиций по заказу, кроме одной.

8.5. Запрос на изменение указанных при оформлении заказа данных принимается только с Email Покупателя, указанного в заказе.

8.6. После перехода заказа на статус «Отправлен», изменение адреса доставки, данных получателя Продавцом невозможны.

9. Оплата заказа

Оплата заказа

9.1. Цена товара указывается рядом с определённым наименованием товара в интернет-магазине.

9.2. Цена товара в интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем товар изменению не подлежит.

9.3. Оплата полной Стоимости по заказу производится Покупателем в рублях через через Яндекс.Деньги:

  1. QIWI: оплата через платежный терминал - моментально;
  2. QIWI: оплата через личный Кошелёк - моментально;
  3. Альфа-Банк: оплата через интернет-банк Альфа-Клик - моментально;
  4. Яндекс.Деньги: оплата с Яндекс.Кошелька: моментально.

9.4. Оплата иными методами, не указанными в пункте 9.3 не принимается.

10. Возврат товара

Возврат товара

10.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

10.2. Обмен и возврат товара производится на основании заявления, заполненного и подписанного Покупателем:
а) предварительно Покупатель обязан отправить заполненное Заявление в электронном виде на Email Продавца;
б) измененный шаблон Заявления к рассмотрению не принимается.
Скачать Образец заявления.

10.3. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

  • полное фирменное наименование (наименование) продавца;
  • фамилия, имя, отчество Покупателя;
  • паспортные данные Покупателя;
  • наименование товара;
  • даты заключения договора и передачи товара;
  • сумма, подлежащая возврату;
  • сумма издержек;
  • подписи Продавца и Покупателя.

10.4. При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, а также суммы расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора, не позднее чем через десять дней со дня получения Продавцом возвращаемого товара.

10.5. Расходы Продавца указаны в п. 10.9.

10.6. Требование Покупателя о возврате уплаченной за товар надлежащего качества денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата заказанного товара.

10.7. Днем возврата заказанного товара считается день получения заказа Продавцом.

10.8. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

10.9. При возврате товара Покупателем, Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением:

  • 4% от уплаченной Покупателем по договору денежной суммы – комиссия за осуществленные денежные операции;
  • 550р. за каждый возвращаемый товар – неизбежные потери;
  • стоимости доставки заказа;
  • комиссии за перевод.

10.10. Покупатель самостоятельно оплачивает стоимость доставки возвращаемого товара до Продавца.

10.11. Покупатель обязан передать возвращаемый товар в службу доставки не позднее 7 дней с момента получения заказа.

10.12. Получение Продавцом возвращаемого товара наложенным платежом не производится.

10.13. Сумма возврата перечисляется на баланс Покупателя в интернет-магазине.

10.14. Баланс Покупателя используется для оплаты заказов в интернет-магазине.

11. Авторские права

Авторские права

11.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте http://lapage.ru/ являются собственностью Продавца.

12. Ответственность

Ответственность

12.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте.

12.2. Продавец не несет ответственность за действия вредоносных программ, имеющихся у Покупателя в программном обеспечении и приведших к несанкционированному доступу к логину и паролю Покупателя.

13. Иные условия

Иные условия

13.1. Риск случайно гибели переходит на службу доставки с момента передачи товара последней.

 
« Пред.   След. »
Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты